Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe De Wijnkamer (“wij”, “ons”, “onze”) omgaat met jouw persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst, je aanmeldt voor een nieuwsbrief of contact met ons opneemt via het contactformulier.

Wij vinden jouw privacy belangrijk en verwerken jouw gegevens zorgvuldig, vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens

De Wijnkamer
Korteweg 24
3235 BK
KvK: 66414970

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om onze diensten te leveren of onze wettelijke verplichtingen na te komen.
Afhankelijk van je activiteit op onze website, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

a) Bij het plaatsen van een bestelling:

  • Voor- en achternaam

  • Adres- en bezorggegevens

  • Betaalinformatie (uitsluitend via beveiligde betaalproviders)

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer (optioneel, voor bezorging)

b) Bij gebruik van het contactformulier:

  • Naam

  • E-mailadres

  • Eventuele aanvullende informatie die je zelf invult in het berichtveld

c) Bij inschrijving voor de nieuwsbrief:

  • Naam (optioneel)

  • E-mailadres

d) Automatisch verzamelde gegevens (via cookies en analytics):

  • IP-adres (geanonimiseerd waar mogelijk)

  • Browser- en apparaatgegevens

  • Bezochte pagina’s op onze website

  • Datum, tijd en duur van je bezoek

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en bezorgen van bestellingen

  • Het beantwoorden van vragen via het contactformulier

  • Het afhandelen van betalingen

  • Het verbeteren van onze website en klantenervaring

  • Het versturen van nieuwsbrieven of aanbiedingen (alleen na expliciete toestemming)

  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals administratie- en belastingwetgeving

4. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

  • Toestemming (bij inschrijving voor nieuwsbrief of contactformulier)

  • Overeenkomst (bij het plaatsen van een bestelling)

  • Wettelijke verplichting (bij administratie of facturatie)

  • Gerechtvaardigd belang (bij het verbeteren van onze website of klantenservice)

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, zoals:

  • Betaalproviders (bijv. iDEAL, Mollie, PayPal)

  • Bezorgdiensten (bijv. PostNL, DHL)

  • Websitehosting en IT-beveiliging

  • Administratie- of boekhoudpartners

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om ervoor te zorgen dat jouw gegevens veilig en vertrouwelijk worden behandeld.

Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk:

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (verplichte bewaartermijn volgens belastingwetgeving)

  • Contactformulieren: maximaal 1 jaar

  • Nieuwsbriefinschrijvingen: tot het moment van uitschrijving

7. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies om het gebruik te verbeteren.
Marketingcookies of trackingtools worden alleen geplaatst als je daarvoor toestemming hebt gegeven via de cookie-melding op onze website.
Je kunt je cookievoorkeuren altijd wijzigen in je browserinstellingen.

8. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.
Voorbeelden hiervan zijn:

  • Versleutelde (SSL) verbindingen

  • Beveiligde servers en back-ups

  • Beperkte toegang tot gegevens voor medewerkers

  • Periodieke beveiligingscontroles

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te vragen in de gegevens die wij van je bewaren;

  • Correctie of verwijdering van je gegevens te verzoeken;

  • Je toestemming in te trekken (bijv. voor de nieuwsbrief);

  • Beperking of bezwaar tegen verwerking in te dienen;

  • Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met je gegevens.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact op via het contactformulier op onze website.

10. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om te voldoen aan wetgeving of om onze diensten te verbeteren.
De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.
De datum onderaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.